添加“公證管家”微信、一次性告訴資料清單、攝影上傳資料……某軟件公司為開拓海內業務,在北京市正陽公證處辦理相關公證。依照以往的“經驗”,公司已經做好了很多多少天賦拿到公證書的準備。結果在公證處便平易近服務點的指導下,“前一天網上辦,第二天拿證書”。
《中共中心關于進一個步驟周全深化改造、推進中國式現代化的決定》提出:“健全覆蓋城鄉的公共法令服務體包養網系,深化律師軌制、公證體制、仲裁軌制、調解軌制、司法鑒定治理體制改造。”“健全‘高效辦成一件事’重點事項清單包養治理機制和常態化推進機制。”
近年來,全國司法行政部門落實中心相關改造請求,多措并舉晉陞公共法令服務效能。此中,北京市司法局創新方式,晉陞公證服務效力,發布多項公證便平易近利平易近惠平易近舉措,讓群眾“高效辦成一件事”,不斷推動“減證便平易近”落到實處。
出臺政策清單,縮短辦理時間、了了申請資料
“公證行業減證便平易近提速,讓群眾感觸感染最直觀的,就是辦理等候時間短了,拿到公證書變快了。”北京市司法局公證任務處處長任宇平介紹,為此司法行政部門和北京市公證協會出臺了不少政策。
北京市方圓公證處招待服務年夜廳,窗明幾凈。來辦理公證的人,冷冷清清,絡繹不絕。
市平易近李某需求辦理一項關于成分證明的公證。公證事項并不復雜,相關資料也已經提早咨詢備齊。但時間很緊,當全國午就要用。
進進服務招待年夜廳前,李某心里有些惴惴不安:幾年前,他也辦理過類似的公證。填表、開具各類證明資料,往公證處跑了不止一次。即便資料交齊了,拿到公證書還得等好幾天。
“聽說比來北京公證行業做了改造,許多公證事項縮短了辦理時間,比較簡單的甚至‘立等可取’。”說是這般,李某臉上的臉色也不是很確定,顯然只是抱著試試看的心態。
進了服務招待年夜廳,李某發現,他的擔憂完整沒需要。在任務人員的引導下,李某填了表格,提交了成分證及復印件,等了沒一會兒就拿到了公證書。
“李某的經歷是北京公證減證便平易近提速的體現。”北京市方圓公證處副主任牟海容介紹,本年,北京市司法局落實司法部“公證減證便平易近提速”活動請求,指導北京市公證協會出臺《北京市“高效辦成一件事”公證事項(事務)》,制訂《北京市公證辦理提速清單》。對于158項法令關系簡單、事實明白、證明資料充足的公證事項(事務)提速辦理,此中,87項公證事項(事務)辦理刻日從15個任務日縮短至5個,12項公證事項(事務)辦理刻日從15個任務日縮短至7個。
“此中,特別鼓勵有條件的公證機構盡能夠實現‘當日出證’‘當場出證’。”牟海容說。
“之前聽說公司章程公證的辦理比較復雜,沒想到來了一次,就辦好了!”北京市海誠公證處門前,某企業負責人司某剛剛拿到公證書,臉上滿是笑臉。
前些年,司某曾辦理過公司章程、股權等事項的公證。因為事前弄不清需求哪些資料,一次次奔走在公證處、公司登記機關等處所。
辦理公證事項,需求提交的證明資料多且復雜,有時到了公證處卻原告知還要往別的單位開具資料,這一向困擾群眾。任宇平介紹,不久前,按司法部和北京市司法局的相關請求,北京市公證協會向社會公布了《公證事項(事務)申請證明資料清單》,明確各類公證事項所需的資料。
“公司章程公證需求什么資料,網上都寫得清明白楚。這次來之前,申請人成分證明、股東名冊、章包養程文本等5項資料都準備好了。”司某說,根據規定,公證處還可以精簡資料需求。有時證包養明資料沒有準備好,公證處能本身核實查詢的,也可以辦理。
此外,為積極服務中小微企業,北京市公證協會還制訂出臺《公證服務支撐中小微企業若干辦法》,指導全市公證機構持續奉行中小微企業主體成分告訴承諾制、服務“首問負責制”、開辟“綠色通道”等一系列服務標準。
運用數字手腕,辦理加倍便利、快捷、準確
北京某年夜學學生王某,為了辦理出國留學的相關手續,需求對成績單辦理公證。
“之前在網上看到,北京各公證處針對一些公證事項開通了全網上辦理,成績單據說就在此列。”王某拿出mobile_phone,登錄北京市長安公證處的微信小法式。根據提醒,他點開成績單辦理門類,填上本身的姓名、成分證號等信息,攝影上傳成績單照片。
“整個過程提醒明白,從點開到提交不到5分鐘。”幾天后,王某收到了郵寄的公證書。
“過往辦理公證,申請人需求在公證處手工填寫各類信息。來往旅程時間也往往令人頭疼。”北京市長安公證處公證員董皓介紹。
為方便群眾辦理業務,北京各公證處梳理法令請求,依托數字手腕,開展線上辦理。
“許多可以全部旅程線上辦理的公證事項,已經實現了‘網上填個表、全部旅程不消跑’。而對于一些觸及簽名、人臉比對等必須自己前來的事項,也盡量通過線上手腕,讓當事人提早做好預約、清楚所需資料,減少現場等候時間,實現‘最多跑一次’。”董皓介紹,“針對有些未便回國的申請人,我們還開展了海內遠程視頻公證辦理。”
數字化、信息化賦能帶來的辦事方便不僅僅在群眾操縱的端口,也能應用在公證人員辦理過程中。
不久前,一位江蘇的密斯到北京市東方公證處詢問繼承公證的相關情況。
依照相關請求,繼承人需求供給被繼承人的人事檔案,以及畢竟有幾位繼承人,但因為年月久遠,當事人不了解怙恃的單位現在叫什么名字,也不了解怙恃的人事檔案畢竟寄存在哪里。
“找不到人事檔案,放在從前,能夠因為一些需要事項無法核實而無法辦理。”公證員說。現在,借助政務信息共享,公證員登錄相關數據平臺,一番查詢后,就清楚到被繼承人人事檔案的往向,并立刻聯系設定調閱核實。
“北京公證機構通過各種方法,已經與公安、平易近政、市場監管、不動產登記等多個部門買通了數據壁壘,實現了信息共享,可以通過數據平臺核實公證所需相關信息。”北京市東方公證處主任劉娟說,這實現了數據多跑路、群眾少跑腿,還讓公證員辦理加倍準確、快捷。
拓展服務觸角,服務好經濟社會發展年夜局
近年來,北京各公證處創新任務方式,延長服務觸角,買通公證服務“最后一公里”。
“我要辦理一個涉外的誕生證明公證,需求準備哪些資料?”“拿到公證書要幾天?”
這天,北京市正陽公證處副主任宋冉的mobile_phone上,收到了群眾發來的咨詢信息。“需求準備的資料有申請人的成分證明、誕生證明……”她詳細回復了咨詢,并指導他做了預約。幾天后,這位申請人來到公證處,當場就拿到了公證書。
這樣的咨詢溝通,對于正陽公證處的公證員來說,并不鮮見。從往年開始,北京市正陽公證處創新提出“管家式”公證服務。
“我們和街道、司法所、社區協作,執政陽區看京、中間商務區等地區設置便平易近服務點,將公證服務推向群眾家門口。”宋冉介紹,同時通過社區任務人員將公證員的微信推給有需求的群眾,隨時接收咨詢交通。
現在,正陽公證處十幾位公證員,已經加了4800多名群眾的微信,幫助近3000名群眾實現公證辦理“最多跑一次”或“一次不消跑”。
“許多法令糾紛的構成,往往是因為當事方對于案件證據的保存不夠重視,雙方對案件事實存在爭議。”北京市司法局公證任務處副處長楊宇浩說,公證是對平易近事法令行為、有法令意義的事實和文書的真實性、符合法規性予以證明的活動。比擬其他法令服務,公證機構對于證據的制作、保全有時更為熟習。
基于此,北京各公證處結合公證業務,給予群眾和企業專業化咨詢建議,從而減少糾紛,減少訴累,助力經濟社會高質量發展。
這天,北京市長安公證處在為一家電商企業辦理證照類公證時,偶爾得知該企業有時會遭受關于售出產品與描寫不符、貨不對板的投訴。“這些投訴,有些是惡意投訴,所謂貨包養不對板的產品不是我們售出的。”該企業任務人員說。
公證人員意識到,該企業要防止相關糾紛,減少損掉,就要在經營中留意相關證據的保全。
“要做好貨物的存儲信息、發貨信息、收貨信息的保存,保證證據鏈的完全。公證機構可以對全過程進行公證。”公證員對電商平臺提出了咨詢建議。
除了開展專業化的咨詢,北京各公證處還應用本身優勢,進學校進社區進企業,開展法令宣傳,服務好經濟社會發展年夜局。
“我們簽訂的合同,假如辦理了公證,在訴訟時有什么感化?”“企業需辦公證,公證人員能否上門辦理?”
“根據平易近事訴訟法,經過法定法式公證證明的法令事實和文書,國民法院應當作為認定事實的根據……”
仲夏,陽光亮媚,現代化的寫字樓玻璃幕墻前車水馬龍。
正陽公證處公證員來到看京地區的某寫字樓,與幾家中小微企業進行座談,結合企業情況,為企業普及公證法令知識。
公證員就企業關心的證照公證、保全證據等公證事項進行了詳細介紹。
北京市司法局黨委書記、局長崔楊說,下一個步驟,北京市司法局和北京公證行業,將深刻貫徹黨的二十屆三中全會相關改造請求,堅持以國民為中間的發展思惟,強化公證公益屬性,持續發布更多公證便平易近利平易近惠平易近新政,加強公證公益服務的鼓勵和引導,推進公證服務平衡性與可及性,以此晉陞公證服務質效,增強國民群眾的法治獲得感。
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