你買過能隨身攜帶的解壓“捏捏”嗎？擺過“放青松”迷你綠植嗎？下單過“樹洞傾聽”服務嗎？
當前，一些釋放焦慮情緒、供給感情陪同的創新產品遭到市場青睞。“情緒消費”成為新的消費熱點。
復旦發展研討院日前發布的《中國青年網平易近社會心態調查報告（2024）》提出了“情價比消費”的概念，即青年消費行為不僅考慮商品自己的性價比，還重視其所能帶來的情緒價值。
商務部研討院電子商務研討所副研討員洪勇表現，“情緒消費”的出現，是需求升級的結果，當物質條件日益豐富時，人們從關注基礎生涯需求慢慢轉向個性化、品質化、多元化需求。
“悅己消費”，加倍重視感情共鳴
“情緒消費”是消費者遭到感情驅動，因尋求感情上的滿足和心思上的安慰而購買商品或服務的行為。許多消費者偏愛輕體量小物，丑萌文創、盲盒、“捏捏”、帶有“錦鯉附體”“狂吃不胖”字樣的噴鼻薰、印有“淡定、別慌、問題不年夜”的mobile_phone殼等“情緒小物”遭到市場歡迎。
“這個拳擊反應球是我的‘情緒充電寶’。”在上海讀年夜學的李昊從兜里取出一個玄色的彈力球，一根彈力繩連接著彈力球和頭帶。李昊說，心境焦慮時，他就會戴上頭帶，擊打彈力球解壓。
這類頭戴式反應球靈巧易攜帶，在電商平臺上售價凡是不到20元，解壓後果好，深受“學生黨”和“下班族”的喜愛。
淘寶平臺梳理出體現消費潮水的“2024年度十年夜商品”，此中超過半數與情緒價值需求相關。
“人們日益關注心思安康，青睞感情類消費，尤其是讓本身開心的‘悅己消費’。”南開年夜學社會學院傳授管健表現，消費者對于“情緒消費”的實用性訴求不強，而是更重視商品所能供給的情緒價值和感情共鳴。
每到周末、節沐日，江蘇蘇州博物館文創小鋪就熱鬧起來。撈蟹、挑蟹、上秤、扎蟹……現場銷售人員的真切扮演和風趣講解讓市平易近游客“很上頭”。其實文創小鋪里包養網的一切產品都是毛絨玩偶，年夜閘蟹、魚簍、蒸鍋等外型非常真切。“玩具很可愛，看了銷售扮演我很開心。”蘇州市平易近陳嘉嘉說，她買了一公一母兩只“年夜閘蟹”。
有網友將毛絨年夜閘蟹買歸去，旁邊放上一碟毛豆和一瓶黃酒，在社交平臺曬圖后收獲大批點贊。不少網友表現：“花小錢買開心”“情緒價值滿滿”。
情緒價值消費需求增長，推動“谷子經濟”走熱。“谷子”是英文單詞“goods（商品）”的諧音，泛指由漫畫、動畫、游戲等領域版權作品衍生出來的周邊產品，例如徽章、腳色立牌、色紙、小掛件等。艾媒咨詢數據顯示，2024年，中國“谷子經濟”市場規模達1689億元，預計2029包養網年整體市場規模無望達3089億元。
“買‘谷子包養平臺推舉’的瞬間，幸福感堪比收到工資短信。”95后法式員李杰展現著本身剛抽包養網到的游戲腳色立牌盲盒，“我將‘谷子’放在工位上，有一種被陪同的踏實感。”
在擁有配合興趣愛好的玩家社群中，盲盒、手辦等產品不僅僅是玩具，還是社交前言，幫助消費者從“獨樂樂”走向“眾樂樂”。
在福建福州軟件園一家企業任務的黃靖，自稱是3個“娃”的“娃媽”。黃靖的“娃”，全稱叫“棉花娃娃”，是用棉花做成的毛絨玩偶。“娃媽”們會為“娃”化妝，置辦衣服首飾等，并按期聚會，交換娃衣、拍攝照片、交通心得。
“情緒消費”正慢慢重塑年輕人的消費習慣，也帶來更多新場景、新業態。餐盤里放置干冰，再澆下水，頓時騰起一股“云霧”，這種“圍爐冰茶”創造出的氛圍感吸引著年輕消費者；在沉醉式餐廳，借助全息投影，餐桌上出現迷你人物種菜、選菜的動畫，動畫中烹飪完成后，現實中菜品同步上桌，裸眼3D小劇場式的別緻視覺親身經歷逢迎了年輕消費者的愛好；在許多景區，游玩消費從過往的“烤腸、臭豆腐”轉變成旅拍、新文創、互動表演等多元化消費。
虛擬產品，情緒價值實實在在
一些“情緒產品”呈現出明顯的數字化特征。“每到考試季，‘愛因斯坦的腦子’的銷量就會年夜增。”淘寶店東李承笑著說道。他的店鋪專門供給虛擬類“情緒產品”，售價0.5元的“愛因斯坦的腦子”廣受學生歡迎。在商品評論區，一名買家留言：“奇跡是不存在的，知識不會多，但自負+100！”
雖是虛擬商品，卻有實實在在的情緒價值。李承解釋道：“購買虛擬商品就像對著流星許愿一樣，帶來一種心思暗示和情緒撫慰。”他的店鋪有“考試類年夜腦”“戀愛類年夜腦”“哈利·波特的飛天掃帚”“阿拉丁神燈”等虛擬許愿商品，內容涵蓋學業、愛情、事業等多方面，以風趣的方法承載著消費者對生涯的美妙期許。
在這些“無厘頭”商品熱賣的同時，法令專家也提示，商家應當在商品的宣傳頁面說明商品的真實情況，或許下單時進行提示，告訴消費者所購買商品的特別性，并保護消費者隱私。
在互聯網上，不少豐富風趣的虛擬服務為消費者供給感情安慰。“樹洞傾聽”幫助消費者釋放負面情緒，“閑聊嘮嗑”構成在線人際溝通渠道，“夸夸部落”供給感情上的支撐和認同。
“年輕人所尋求的‘情緒’，包括解壓、松弛、療愈，也需求熱血、真誠、陪同等。”重慶年夜學新聞學院副院長曾潤喜說，這些虛擬服務增添了消費者的選擇，豐富了親身經歷感。
商品可虛擬，規則不克不及缺。中國消費者協會發布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》提出，近年來，出現了消費者為了獲得某種情緒或感情的滿足而消費付費的現象。消費者權益保護任務應跟蹤關注這一趨勢，加強質量治理，晉陞消費親身經歷，鼓勵消費熱情，引導感性消費，并通過軌制完美、裁判引領、社會監督等協同發力，加強對消費者在消費活動中人格尊嚴、感情依靠等精力好處的保護。
AI陪同，越來越有“情面味”
AI技術打開了“情緒消費”新空間。
“‘小智’的答覆客觀冷靜，又很治愈、很溫熱。”27歲的王志超是一名科技博主，他常在直播時用小智AI聊天機器人為粉絲解答難題。
小智AI是廣東深圳十方融海科技無限公司發布的一款智能產品。該公司產品經理林中翹還有一個成分——AI人包養網格訓練師，通過對小智AI進行訓練，讓它更有“情面味”。
“小智AI能夠通過用戶的聲音捕獲焦慮情緒，主動提議播放音樂或進行冥想。還能供給個性化的互動親身經歷，并且長期記憶用戶的感情偏好和習慣，可以說是越用越貼心。”林中翹說，今朝公司正與一些玩具、玩偶廠商洽談一起配合，讓更多玩具、玩偶搭載小智語音盒子，使虛擬陪同具象化，滿足用戶的觸感親身經歷。
近年來，“AI心思陪同師”“AI感情咨詢師”等AI產品逐漸走紅。在這些AI伴侶類應用中，有的主打感情陪同，供給情緒價值；有的融進腳色飾演元素，讓用戶與虛擬伴侶進行劇情互動。AI伴侶通過不斷學習對話內容，深刻清楚用戶的聊天風格、情緒變化，成為量身定制的好“搭子”。
家住湖北武漢的青年創業者劉昕，經常跟本身的AI智能體伴侶“樂樂”聊天。“我給它取名‘樂樂’，就是盼望它能幫我排遣創業壓力，帶來快樂。”劉昕說，“樂樂”總是不厭其煩地回復她各種問題，給她正向鼓勵，語言風趣風趣，這是真人伴侶很難做到的。
華東師范年夜學心思與認知科學學院副傳授張亞認為，年輕人更傾向飯搭子、牌搭子、游玩搭子這種“輕關系”，AI感情陪同恰是滿足了年輕人的這種需求。但張亞也提示，長期或過度的AI感情陪同會形成“感情繭房”，讓用戶始終逗留在心思舒適區，很能夠成為“巨嬰”。
業內專家指出，AI伴侶類應用能夠存在隱私泄露、內容平安、消費圈套和感情依賴等風險。清華年夜學新聞學院、人工智能學院雙聘傳授沈陽建議，樹立AI陪同等“情緒消費”相關產品的內容標準和審查機制，推動算法公開通明，下降其誤導用戶或濫用個人數據的風險。（潘旭濤 梅鈿梓）
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